FAQ

Vous réservez votre activité directement sur notre site dans la rubrique ACTIVITÉS.
Ainsi, vous choisissez facilement la date, l’activité et le créneau qui vous convient.
Si vous rencontrez une difficulté lors de la réservation, notre équipe peut vous aider par email.
Notez que les réservations ne se font jamais par téléphone!
Si vous souhaitez une réservation de dernière minute, veuillez nous envoyer UNIQUEMENT  un message WhatsApp (+32497479786).

Oui, vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 3 jours avant votre activité.
Vous pouvez notamment ajuster le nombre de participants sans frais.
Si certains participants ne viennent finalement pas (et qu’ils ont déjà payé), nous transformons leur activité en bon d’achat valable ultérieurement.Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos conditions générales.

Non, les activités chez Activ Park se déroulent même en cas de pluie.
En effet, les activités outdoor dans les Ardennes restent amusantes par toutes les conditions météo.
Cependant, si la météo devient dangereuse (orage violent ou tempête), nous annulons la session sans frais.

Un retard réduit simplement le temps de jeu prévu pour votre session.
En effet, nous organisons les activités selon un planning précis afin d’accueillir tous les groupes dans les meilleures conditions.
Nous vous recommandons donc d’arriver 5 à 10 minutes avant votre session.

En période de forte affluence, nous recommandons de réserver le plus tôt possible.
Ainsi, vous augmentez vos chances d’obtenir le créneau idéal.

Cependant, nous acceptons également les réservations de dernière minute selon les disponibilités, via un message Whatsapp (+32497479786).

Oui, vous pouvez privatiser le parc pour un anniversaire, un EVG, un teambuilding ou un événement privé.
Pour ce type d’événement, nous recommandons de réserver plusieurs mois à l’avance afin de garantir la date souhaitée.

Contactez-nous par email afin de recevoir un devis personnalisé.

Vous pouvez payer :

• en espèces.
• via applications mobiles comme Payconiq ou Wero.

Activ Park se situe à Malmedy, dans les Ardennes belges, à proximité de Spa-Francorchamps, de l’Eifel et de la frontière allemande.
Le parc est facilement accessible depuis la Belgique, l’Allemagne et les Pays-Bas.

Activ Park est ouvert toute l’année, 7 jours sur 7, uniquement sur réservation.
Les horaires varient légèrement selon la saison et la luminosité.

Nous vous conseillons d’arriver 5 à 10 minutes avant le début de votre session.
Cependant, afin de garantir une organisation fluide, merci de ne pas arriver plus de 15 minutes à l’avance.

Un parking gratuit est disponible directement à proximité du parc.
Vous pouvez donc vous garer facilement avant de rejoindre votre activité.

Actuellement, le parc ne dispose pas de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Oui, les accompagnants peuvent assister aux activités gratuitement.
Des terrasses et espaces spectateurs permettent de regarder les participants pendant leur session.

Nous recommandons un groupe d’au moins 6 participants afin de profiter pleinement de l’expérience.
En revanche, un forfait tarifaire peut être appliqué pour les groupes de moins de 10 participants.
Cependant, certaines activités peuvent être organisées avec moins de participants grâce à un forfait de privatisation.

Oui, nos tarifs sont spécialement étudiés pour les groupes à partir de 10 participants.
Ces formules sont idéales pour les anniversaires, groupes d’amis ou événements d’entreprise.

Oui, c’est possible.
Cependant, pour garantir une expérience réellement immersive, nous recommandons au minimum 6 participants.
Dans ce cas, un tarif forfaitaire s’applique, car chaque zone est réservée exclusivement à votre groupe.

Oui, un ou plusieurs parents doivent rester présents pendant les activités des enfants.
Cela permet d’encadrer le groupe pendant les pauses et de garantir une expérience agréable pour tous.

Prévoyez des vêtements de sport adaptés à la météo et des chaussures fermées.
Selon l’activité :

• paintball : vêtements résistants et chaussures solides
• bubble soccer ou babyfoot humain : baskets propres
• activités de tir : vêtements confortables et chaussures plates

Vous pouvez apporter votre lunch ou goûter.
Cependant, les boissons extérieures ne sont pas autorisées.
Notre bar propose différentes boissons fraîches à prix accessibles.

Nous privilégions un esprit sportif et responsable.
Cependant, après l’effort, vous pouvez profiter d’une sélection limitée de bières alcoolisées, disponible sur place.

Oui, le parc dispose de sanitaires hommes et femmes.
En revanche, il n’y a pas de douches.

Oui, des lockers sont disponibles pour ranger vos effets personnels.
Cependant, nous vous recommandons de garder vos objets de valeur avec vous.

Oui, chaque activité possède ses propres règles.
Celles-ci sont expliquées clairement lors du briefing sécurité, juste avant le début de l’activité.

Oui, Activ Park est équipé de caméras de surveillance pour des raisons de sécurité.
De plus, les briefings sécurité peuvent être filmés pour les assurances.

Oui, les chiens sont acceptés s’ils restent tenus en laisse et habitués aux bruits.
Nous vous demandons également de ramasser leurs déjections afin de préserver la propreté du parc.